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英式尊享 至臻服务 - 捷豹路虎中国2013服务技能精英大赛圆满落幕
2014/3/10 16:52:05

热烈庆祝惠通陆华杏石口4S中心在捷豹路虎中国2013“英式尊享”服务技能精英大赛中荣获北京市第一名及北区第一名的好成绩。
在此感谢捷豹路虎中国始终给予大力支持,并提供专业的培训课程以及精英技师大赛、服务顾问技能大赛、钣金技能大赛等等一系列丰富的技能竞赛。通过竞争与激励的良性循环机制,捷豹路虎鼓励并敦促我店员工不断地提升服务质量,追求持续的技术进步。

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英国最大的豪华汽车制造商捷豹路虎,自进入中国以来,始终致力于打造一流、专业的售后服务和品牌体验。尤其是2010年捷豹路虎中国销售公司成立之后,捷豹路虎就着眼于品牌理念、软硬件设施及人才培养等方方面面,从源头抓起直至制胜终端,大大巩固了捷豹路虎与客户之间紧密的关系,全面提升现有客户满意度与潜在客户品牌好感度。随着中国汽车市场日益加剧的激烈竞争,优质完善的售后服务逐渐成为汽车厂商不遗余力打造的软技术优势。
技能竞赛 环环相扣 在专业经销商伙伴的紧密合作下,捷豹路虎先后开展了精英技师大赛、服务顾问技能大赛、配件技能大赛等一系列丰富的技能竞赛,有效增强了经销商内部技术人员管理和服务人员的技术水平,提升了经销商长期服务客户的能力。
在2011年、2012年,捷豹路虎分别举办了首届与第二届捷豹路虎中国精英技师大赛,帮助全国范围内的参赛技师有效提高了信息管理、现场指导、维修质量监控和培训指导能力。于2012年在中国举办的首届服务顾问技能大赛,也帮助经销商系统化升级售后服务水准与技巧,从而为广大捷豹路虎车主提供全球统一标准的服务。而在2013年,捷豹路虎中国又举办了首届“英式尊享”服务技能精英大赛大赛,进一步提高了售后服务人员的售后服务意识及专业技能。
未来,捷豹路虎将继续传承纯正的英伦血统、秉持“客户至上”的服务理念、坚定追求极致的品牌精神,立足中国市场,以卓越的售后服务回馈消费者。
 

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